音楽が聞こえなくなることがあります。
以下をお試しください。
- ファームウェアをアップデートすることで改善することがございます。
こちらの記事を参考に最新のファームウェアが適用されているかご確認ください。 - 特定の場所で音楽が聞こえない場合一時的に音楽が聞こえない場合は、通信状況が悪化して一時的に通信できなくなっている可能性がございます。
この場合場所を変えて改善するか、リセット操作で改善するかお試しください。
参考記事:Zeeny TWSのリセット方法について - ※ 旧ファームウェアからZeeny TWSをご利用の方
最新のファームウェアではピアペアリングが自動的に行われるようになったため、リセット後に2回押すことは不要になりました。
v2.1.4以上のファームウェアをご利用の場合はリセット後にボタンを2回押さずにペアリングモードになるまでお待ちください。
参考記事:ピアペアリングについて
もし問題が解決しない場合はカスタマーサポートまでご連絡ください。
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