ハードウェア製品保証規定

この度は、弊社製品をお買い上げいただき誠に有難うございます。

当保証規定は、お買い上げの製品に万が一異常が生じた場合に必要な保証内容を規定しております。

故障や品質不良が発生した場合は、本保証規定により、お買い上げ日より１年間の無料修理、もしくは同等品への交換をさせていただきます。

お買い上げの際の領収書やレシートなど、保証開始の確認のために必要となりますので大切に保存してください。

１．保証内容

付属の取扱説明書等に従った正常な使用状態で故障した場合、正規販売店からの購入を証明できるレシート、領収等をご提示いただく事により、無料修理または弊社の判断により同等品へ交換いたします。正規販売店については、各製品説明ページをご確認ください。

２．保証範囲

保証の対称となるのは本製品の本体部分のみとなり、専用ソフトウェア、付属品、専用ソフトウェア内で保存されたデータ、外部機器等は保証の対象となりません。

３．保証対象外

以下の場合、保証対象とはなりません。

• レシートもしくは納品書などご購入頂いたことを確認できる書類をご提示いただけない場合
• レシートもしくは納品書をご提示の際、字句等が書き換えられている場合
• 中古でご購入された場合
• 火事、地震、風水害、塩害、ガス害、落雷およびその他の天変地異、または使用電源の異常電圧などの外部的事情を原因とする故障または損傷の場合
• 持ち運びやご利用時の落下、衝撃などを原因とする故障または損傷の場合
• 対象製品以外の機器を原因とする故障または損傷の場合
• 改造、調整、部品交換などをされた場合
• 弊社が製品寿命に達したと判断した場合
• 弊社が保証の対象外と判断した場合

４．修理

• 弊社へ修理をご依頼される場合、製品とご購入を確認できるレシートもしくは納品書をご送付ください。発送時の費用はお客様のご負担となり、返送時の費用は弊社負担とさせていただきます。
• お客様からご発送頂いた場合、輸送中の事故につきましては弊社では責任を負いかねます。

５．免責

• 予告なく製品の仕様変更を行う場合がございますが、製品の改良、製品の交換などはお受けできません。

６．保証範囲

弊社は、日本国内のみにおいて本保証規定に従った保証を行います。本製品の海外でのご使用につきましては、弊社はいかなる保証も致しません。

修理依頼時の送付先

弊社サポート窓口：お問い合わせフォームより以下事項をご連絡ください。折り返しご連絡差し上げます。

• お名前
• ご住所
• 製品名
• 製品の状態
• ご購入時期

※ ドコモ、au、ソフトバンクのキャリアメールをご利用の場合、弊社からの返信メールが届かない可能性がございます。nain.jpからのメール受信が可能かどうかご確認の上、ご連絡頂けますようお願いたします。