問い合わせしたのに返信がありません

注文時、注文完了の確認メールをシステムより自動送信します。

お問い合わせ時、お問い合わせ受領メールをシステムより自動送信します。

まずは上記メールが届いていることをご確認ください。

届いていない方は、迷惑メールの振り分けやGmailの場合はプロモーションメール内もご確認お願いします。

また、設定については下記「キャリアメールの迷惑判定について」をご確認ください。

設定変更後、再度お問い合わせをお願い致します。

キャリアメールの迷惑判定について

キャリアメール（docomo,au,Softbank）などをご利用の場合、弊社サポートからの返信メールが迷惑メール判定されてしまい、お客様のスマートフォンなどにて受信できていない可能性がございます。
届かない場合、キャリアメールではなくGmailやYahooメールなどのフリーメールをご利用いただくか、キャリアメールのメール設定からsupport@nain.jp のメールが受信できるよう設定をお願いいたします。

@nain.jpなどをホワイトリスト（受信許可リスト）に登録してください。

設定方法については以下を参考にしてください。

その他、迷惑メール設定の変更につきましては現在ご利用の各キャリアにお問い合わせください。

設定変更後、再度お問い合わせをお願い致します。