サポートチームへの問い合わせ

製品やアプリについて、サポートチームに問い合わせたいです。

下記問合せフォームからサポートチームに連絡が可能です。

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※自動返信が受信できていないケースが増えております。
いただいた問い合わせには弊社ドメイン「@nain.jp」より返信いたします。
キャリアメールの方は「@nain.jp」ドメインの受信許可設定をお願いします。
設定方法については問い合わせしたのに返信がありませんをご参考下さい。
Gmailの場合、注文確認メールがプロモーションに振り分けられている場合がございます。

※問い合わせる前にもご参考いただけますと幸いです。

※対応は土日祝日を除く、6営業日以内に回答させていただきます。

　※現在窓口が大変混雑しており、対応にお時間を頂いております。

※正確なご案内を行うため、お困りの状況を出来る限り細かくご記入頂きますようお願い申し上げます。
　記載内容例：

　　・購入している方に必ずご記入頂きたい項目
　　　…コラボレーション製品名、注文番号、購入日等の購入情報

　　・製品についてのお問い合わせの場合
　　　…LEDの点灯、点滅状況、電源ON OFF時の音声ガイドの有無など

　　・アプリについてのお問い合わせの場合
　　　…Bluetoothの接続状況、アプリの接続状況、お使いの端末種類やOSのバージョンなど