配送につきまして

発送、配送につきましてご質問頂く内容を記載しております。

何卒よろしくお願い致します。

• 送料はいくらですか？
• 配送の連絡はありますか？
• 海外への配送はできますか？
• 配送方法を知りたいです。
• 受け取り日時や配送業者の指定はできますか？
• すでに注文済みのものと配送料をまとめて欲しい。
• 受け取り前に商品が返送された。再配達は可能か？
• 配送先の変更は可能でしょうか？

 

　送料はいくらですか？

　ご購入製品数に従って下記となります。

　　　　　イヤフォンご購入数　　２台まで　770円(税込)
　　　　　　　　　　　　　　　　３台以上　1045円(税込)
　　　　　　　　　　　　　　　３０台以上　2200円(税込)

　　　　　スピーカーご購入数　　１台まで　1160円(税込)
　　　　　　　　　　　　　　　　２台以上　1400円(税込)
　　　　　　　　　　　　　　　　３台以上　1690円(税込)

 

　配送の連絡はありますか？

　配送時には出荷の連絡を「@nain.jp」よりメールいたします。そちらに追跡番号等の配送のご連絡を記載しております。また、注文状況ページの状況も更新されますのでご確認下さい。（注文状況ページは注文時にお送りしている注文確認メールのボタンより確認することが出来ます。）

　海外への配送はできますか？

　海外からもご注文いただけますが、海外への配送は行っておりません。

必ず日本国内の住所を配送先としてご注文くださいませ。

　配送方法を知りたいです。

　ヤマト運輸の宅急便コンパクトもしくは佐川急便でのお送りとなります。（複数購入の場合は変わることがございます）

　受け取り日時や配送業者、受け取り方法の指定はできますか？

　受け取り日時や配送業者、営業所止め置き等の指定は承ることはできません。ご希望の方は発送時にメールにてお送りする商品の「追跡番号（送り状NO）」にて配送業者へお問い合わせください。

　すでに注文済みのものと配送料をまとめて欲しい。

　注文ごとに発送させていたただいておりますため、別の注文のおまとめや配送料の返金等のご要望は添えかねます。

予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

　受け取り前に商品が返送された。再配達は可能かでしょうか？

　登録時の住所のお間違いや長期ご不在等で、不在荷物の保管期間を超えて商品をお引取りいただけない場合、商品は一旦弊社に引き上げとなります。 その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございます。

予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

　配送先の変更は可能でしょうか？

　注文番号、お名前、新しい郵便番号と住所を添えてサポートまでご連絡ください。
注文番号が分からない場合は以下の情報もあわせてお教えください。
・登録頂いたメールアドレス
・支払い方法（クレジットかAmazonpayか等）
・クレジットカードの場合は末尾の4桁
・購入日時（分かる範囲で問題ございません）

発送間際の場合は変更を承れない場合もございます。
その際は発送完了メールに記載されている追跡番号で、宅配業者様へ配送先変更をご連絡いただきますようお願いいたします。