注文した商品の発送等の状況を確認したい。注文番号の確認がしたい。
Webページにて購入が完了しますと、必ず弊社メールアドレス「@nain.jp」より注文確認メールをお送りしております。
メールには注文情報の確認に必要な注文番号等が記載されておりますので保存をお願いいたします。
※メールが届いていない方
迷惑メール等をご確認の上、メール受信の設定や登録アドレスの再確認を行いサポートへ問合せお願いいたします。
https://nain.zendesk.com/hc/ja/articles/900002229783
ご注文の状況については「注文状況ページ」で確認することが出来ます。
(注文確認メールの[注文を表示する]の青いボタンから表示できます)
注文状況確認ページでは発送後に追跡番号の確認も可能です。
また、支払いが未決済となった場合はキャンセルとなり自動的にキャンセルメールがお送りされます。
注文状況ページでもキャンセル済みの注文として表示されます。
【注文確認メール例】
メールの後半には購入製品情報、金額、配送先等が記載されております
【注文状況確認ページ】
注文確定時 キャンセル時
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